Доставка по г. Пенза и Пензенской области:
— при заказе на сумму свыше 10 000 рублей доставка до подъезда осуществляется БЕСПЛАТНО;
— при заказе на сумму менее 10 000 рублей стоимость доставки составляет 450 рублей;
— доставка за пределы города оплачивается из расчета 30 рублей за 1 км;
— подъем на этаж осуществляется на следующих условиях: без грузового лифта - 1 этаж 300 рублей, последующие этажи - по 100 рублей; грузовой лифт - 400 рублей.


Менеджеры интернет-магазина работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.


Публичная оферта


Правила сборки

• В помещении, где будет производиться сборка, защитите, пожалуйста, от возможных повреждений напольное покрытие, уберите все хрупкие предметы, освободите пространство, достаточное для проведения работ.
• Предоставьте сборщику дизайн-проект и схему скрытых коммуникаций (электропроводки, систем отопления, водоснабжения и канализации), а также иных систем, на работу которых может повлиять процесс сборки и навески мебели.
• После окончания сборки укажите место в помещении, где сборщик сможет сложить упаковочный мусор
• Убедитесь в надлежащем качестве предоставленной услуги и подпишите акт выполненных работ.

Гарантия
Мы прикладываем все усилия, чтобы наша продукция как можно дольше сохраняла безупречный внешний вид и функциональные свойства и радовала своих хозяев. Если вы обнаружили дефект изделия, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли устранить недоработку и сделать выводы на будущее. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Гарантийный срок эксплуатации мебели — 3 года

• Срок службы -15 лет. 
  
• Пожизненное постгарантийное обслуживание
• Претензии по внешнему виду мебели, а также несоответствию заказа принимаются в момент передачи мебели Покупателю. Позднее такие претензии не принимаются, устранение недостатков происходит за счет Покупателя. 
  
• Претензии по возможному недокомплекту фурнитуры принимаются в течение одной недели со дня передачи мебели Покупателю. 
  
• Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей мебели. 
  
• Основанием гарантийного обслуживания является настоящий гарантийный талон и договор розничной купли-продажи. 
  
• Гарантийный талон передается Покупателю и должен храниться в течение гарантийного срока.

Дефектом мебели не является незначительное отличие оттенка пленок или ЛДСП, МДФ в составе изделия, а также от выставочного образца. 

Производитель оставляет за собой право на модификацию изделий и внесение конструктивных изменений, улучшающих их эксплуатационные свойства, а также право на внесение изменений в деталировку изделия, состав, вид и комплектность фурнитуры. Готовые изделия могут иметь отличия по цвету и конструкции от изображенных в каталоге или представленных на витрине в магазине.

Возврат
Вы можете отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней, при этом расходы на доставку будут удержаны из суммы возврата.

Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально подтвержденной доверенностью.

Для возврата заказа необходимо оформить заявление и направить обращение по e-mail: onlineshop@sv-mebel.ru  
Бланк заявления на возврат товара надлежащего  качества.
Бланк заявления на возврат товара ненадлежащего  качества.